1、水控机连接后在软件中检测不到机器

造成这种原因有以下几种情况:

A、水控机通讯线没有接。

B、485通讯器线接反了

C、水控机的通讯线接头处出现故障.

D、网控器从电脑主机上脱落.

E、通讯主线出现线路问题.

F、通讯芯片坏,请于厂商或代理商联系

2、 机器的按键出现按键不灵,以前没有出现过此类现象

机器的键盘插口处松动或掉下,请打开机器外壳,重新插上键盘插头,检查是否正常;不正常的话,请尽快与厂商或代理商联系以便维修.

3、发行新卡时出现读卡失败

出现这类情况有以下几种原因：

A、读卡器的USB接口接触不良，请重新插拔读卡器。

B、非本系统卡，此卡没有经过厂商或代理商加密。

C、系统设置不对，请重新确认软件系统使用设置中的用户名称，序列号，授权使用号是否是厂商或代理商提供的

4、 计算机采集不到水控机上的数据

有以下原因造成数据水控机上的数据采集不到

A、网控器线路断开。

B、网控器坏。(此现象很少出现)

5、读卡器在读卡时长时间没有反映

出现原因如下;

A、读卡器的USB接口接触不良;请重新插拔读卡器。

B、读卡器坏了。

C、计算机的USB插口坏。

6、发行过的卡在所有水控机上出现 1- Err

这些卡在发行时没有连接水控机，所以出现这些现象。对于这些卡只有根据实际情况来处理。如对于新系统，可以初始化数据，就是系统没有正式使用。

7、系统设置中最重要的几个部分

A、通讯端口(COM)，在系统管理的用户高级参数中的通讯端口设置。

B、读卡器端口(USB)，在系统管理的用户高级参数中的通讯端口设置。

C、用户名称，在系统管理菜单下系统使用设置中。

D、用户序列号，在系统管理菜单下系统使用设置中。

E、授权使用号，在系统管理菜单下系统使用设置中。

8、 在对卡进行操作时，提示读卡器打开失败

A、读卡器的USB接口接触不良;请重新插拔读卡器。

B、读卡器坏了。

C、计算机的USB插口坏。

9、在对卡进行重新补办、挂失、解挂操作时，出现打开串口失败的解决方法

对于挂失操作，可以单独下载挂失单，对单台机器进行单独下载操作。

对于重新补办新卡和解挂，可以重复解挂操作

10、水控机不能刷卡?

A、卡没有放到水控机的读卡范围内。

B、水控机的天线坏掉，请及时与厂商或代理商联系，以便维修

11、打开软件后，没有很快的进入软件登录界面，几分钟后，给出连接数据库失败的提示

造成此类原因的有以下几种情况：

A、系统没有安装SQL Server 2000,请按照我们的说明安装SQL Server 2000，安装完成后，恢复数据库。

B、 服务管理器没有启动，请执行以下步骤：

开始--》程序---》Microsoft SQL Server --》服务管理器,打开服务管理器,点击“开始/继续”

C、 数据库没有恢复，请恢复数据库